Nicht müssen – wie entstanden “Kundenschwarm” und “Mitarbeiterschwarm”?
Wie kam ich eigentlich auf die Begrifflichkeiten Kundenschwarm und Mitarbeiterschwarm und was hat das mit Mindset in Führung und Vertrieb zu tun? Nun ja – es war der Beginn einer neuen Dekade als fest stand, dass ich meine Führungsfunktion in einem Kreditinstitut beende, um mich dem Thema Personalentwicklung bei einem Schweizer Unternehmen zu widmen. Und besonders prägnant war die Phase